Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

1.1. SATICI

İşletme / Marka: ByMetsa
İşletme Sahibi: Betül Vildan Öztürk
Vergi Kimlik Numarası: 7101281847
Vergi Dairesi: Tuna Vergi Dairesi
Adres: Kocatepe Mahallesi, 13. Sokak No: 23, Bayrampaşa / İstanbul, Türkiye
Telefon: +90 531 012 5680
E-posta: metsa@bymetsa.com
İnternet Sitesi: https://bymetsa.com

Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.

1.2. ALICI

ByMetsa internet sitesi üzerinden sipariş veren, sipariş sırasında adı, soyadı, adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve diğer gerekli bilgileri beyan eden gerçek veya tüzel kişidir.

Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait bymetsa.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki ilgili diğer mevzuat hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

ALICI tarafından satın alınan ürün veya ürünlerin;

  • adı,

  • modeli,

  • rengi,

  • adedi,

  • temel özellikleri,

  • satış fiyatı,

  • KDV dahil fiyatı,

  • varsa indirim tutarı,

  • kargo ve teslimat bedeli,

  • ödeme yöntemi,

  • toplam sipariş bedeli

siparişin tamamlanmasından önce ALICI'ya internet sitesi üzerinden gösterilir.

ALICI'nın siparişi onaylamasıyla birlikte ilgili sipariş bilgileri işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçası haline gelir.

İnternet sitesinde ilan edilen fiyatlar satış fiyatlarıdır. Fiyatlarda değişiklik yapılması halinde, ALICI'nın sipariş verdiği ve ödemeyi tamamladığı anda geçerli olan fiyat esas alınır.

4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

ALICI, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlamadan önce ürünün temel özellikleri, toplam satış bedeli, teslimat ve kargo koşulları, ödeme yöntemi, cayma hakkı ve ilgili diğer bilgiler hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

Siparişin ALICI tarafından ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde onaylanması ve ödeme işleminin başarıyla tamamlanması ile işbu sözleşme kurulmuş sayılır.

SATICI, siparişin alındığına ilişkin bilgiyi ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresine veya uygun başka bir kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletebilir.

5. ÖDEME

ALICI, sipariş sırasında internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak ödeme yapabilir.

Kredi kartı, banka kartı veya diğer elektronik ödeme yöntemleri kullanılması halinde ödemenin gerçekleşmesi, ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının onayına bağlıdır.

Ödemenin herhangi bir nedenle gerçekleştirilememesi veya iptal edilmesi halinde SATICI'nın ürünü teslim yükümlülüğü doğmaz.

6. TESLİMAT

Siparişler, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

Siparişler, aksi ürün sayfasında veya sipariş sırasında belirtilmedikçe, ödeme onayından sonra hazırlanarak kargoya teslim edilir.

SATICI, sipariş edilen ürünü yasal süre içerisinde teslim etmekle yükümlüdür.

Teslimat süreleri;

  • ürünün stok durumuna,

  • siparişin hazırlanma süresine,

  • teslimat adresine,

  • kargo şirketine,

  • resmi tatillere,

  • yoğunluk dönemlerine

bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

SATICI'nın kontrolü dışında gelişen kargo kaynaklı gecikmelerde ALICI mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir.

7. TESLİMAT SIRASINDA KONTROL

ALICI'nın ürünü teslim alırken kargo paketini mümkün olduğunca kontrol etmesi önerilir.

Paketin ciddi şekilde hasarlı, yırtılmış, ezilmiş veya açılmış olması halinde ALICI'nın kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı talep etmesi ve durumu SATICI'ya bildirmesi önerilir.

Ürünün teslim alınması, ALICI'nın ayıplı mala ilişkin kanuni haklarından feragat ettiği anlamına gelmez.

8. CAYMA HAKKI

ALICI, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

ALICI ayrıca ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapılması yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:

E-posta: metsa@bymetsa.com
Telefon: +90 531 012 5680
Adres: Kocatepe Mahallesi, 13. Sokak No: 23, Bayrampaşa / İstanbul, Türkiye

ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin açık bir beyanda bulunabileceği gibi ilgili mevzuatta yer alan örnek cayma formunu da kullanabilir.

9. CAYMA HAKKININ KULLANILMASINDAN SONRA ÜRÜNÜN İADESİ

ALICI, cayma bildirimini SATICI'ya yönelttiği tarihten itibaren en geç 14 gün içerisinde ürünü SATICI'ya geri göndermelidir.

İade edilecek ürünün mümkün olduğu ölçüde;

  • orijinal ambalajı,

  • varsa aksesuarları,

  • kutusu,

  • tamamlayıcı parçaları

ile birlikte gönderilmesi önerilir.

ALICI, ürünü yalnızca ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini değerlendirmek için gerekli ölçüde kullanmalıdır.

Ürünün olağan inceleme sınırlarını aşacak biçimde kullanılması nedeniyle meydana gelen değer kaybından ALICI sorumlu olabilir.

10. İADE KARGO MASRAFLARI

Cayma hakkının kullanılması halinde iade işlemleri yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun şekilde gerçekleştirilir.

SATICI tarafından ön bilgilendirmede belirlenen iade kargo şirketinin kullanılması halinde ALICI'dan iade kargo masrafı talep edilmez.

SATICI'nın iade için herhangi bir kargo şirketi belirtmemiş olması halinde de ALICI, mevzuatta öngörülen koşullar çerçevesinde iade masrafından sorumlu tutulmaz.

ALICI'nın, SATICI tarafından belirtilen iade yönteminden farklı bir yöntem kullanmayı tercih etmesi nedeniyle doğabilecek ilave masraflar ilgili mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.

11. BEDEL İADESİ

ALICI'nın cayma hakkını usulüne uygun şekilde kullanması halinde, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süreler içerisinde gerekli bedel iadesi yapılır.

İade işlemi, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI'ya ek masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

Bankaların, kredi kartı kuruluşlarının veya ödeme hizmeti sağlayıcılarının iade edilen tutarı ALICI'nın hesabına yansıtma süreleri SATICI'nın kontrolü dışındadır.

12. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

İlgili mevzuat uyarınca ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Bu kapsamda, özellikle ALICI'nın talebi doğrultusunda;

  • kişiye özel isim,

  • harf,

  • logo,

  • tarih,

  • monogram,

  • gravür,

  • özel ölçü,

  • özel renk,

  • özel tasarım

uygulanarak üretilen veya standart ürün niteliğini kaybeden ürünler, mevzuatta öngörülen koşulların oluşması halinde cayma hakkının istisnası kapsamında değerlendirilebilir.

Ayıplı veya hatalı ürünlere ilişkin ALICI'nın kanundan doğan hakları saklıdır.

13. AYIPLI ÜRÜN VE TÜKETİCİNİN HAKLARI

Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan haklarını kullanabilir.

Kanuni şartların oluşması halinde tüketici;

  • sözleşmeden dönme,

  • satış bedelinden indirim isteme,

  • ücretsiz onarım isteme,

  • mümkün olması halinde ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesini isteme

haklarından yararlanabilir.

İşbu sözleşmede yer alan hiçbir hüküm tüketicinin kanundan doğan emredici haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

14. STOK VE SİPARİŞİN İFA EDİLEMEMESİ

Sipariş edilen ürünün stokta bulunmaması veya siparişin ifasının objektif olarak imkânsız hale gelmesi durumunda SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren ALICI'yı bilgilendirir.

Sipariş bedelinin tahsil edilmiş olması halinde ilgili bedel yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre ve yöntemlere uygun şekilde ALICI'ya iade edilir.

Bir ürünün stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez; ilgili mevzuat hükümleri saklıdır.

15. MÜCBİR SEBEP

Doğal afet, savaş, terör, salgın, grev, lokavt, yangın, sel, ulaşım sistemlerindeki olağanüstü aksaklıklar, kamu otoritelerinin kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Bu durumların siparişin teslimini veya sözleşmenin ifasını etkilemesi halinde ALICI mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir.

Tarafların yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

16. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI tarafından sipariş sırasında paylaşılan kişisel veriler, siparişin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünün hazırlanması, teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve ilgili diğer meşru amaçlar kapsamında işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar ByMetsa'nın internet sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında ayrıca düzenlenir.

17. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

ByMetsa internet sitesinde yer alan marka, logo, tasarım, ürün görselleri, fotoğraflar, metinler, grafikler ve diğer içerikler üzerindeki fikri mülkiyet hakları ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler, hak sahibinin izni olmaksızın ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya kullanılamaz.

18. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki ilgili Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri, uyuşmazlık bedeli ve yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde yetkilidir.

ALICI'nın tüketici mevzuatından doğan diğer başvuru hakları saklıdır.

19. BİLDİRİMLER

Taraflar arasındaki bildirimler, sipariş sırasında beyan edilen iletişim bilgileri ile SATICI'nın internet sitesinde belirtilen iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirilebilir.

ALICI, iletişim bilgilerindeki değişiklikleri SATICI'ya bildirmekle sorumludur.

20. YÜRÜRLÜK

ALICI, sipariş vermeden önce;

  • ürünün temel özelliklerini,

  • satış fiyatını,

  • vergiler dahil toplam bedeli,

  • varsa teslimat ve kargo ücretlerini,

  • ödeme yöntemini,

  • teslimat koşullarını,

  • cayma hakkına ilişkin bilgileri,

  • SATICI'nın kimlik ve iletişim bilgilerini

okuduğunu ve elektronik ortamda gerekli ön bilgilendirmenin kendisine sağlandığını teyit ederek sipariş verir.

ALICI'nın siparişini ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde onaylamasıyla işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiş olur.

SATICI
ByMetsa
Betül Vildan Öztürk

ALICI
Sipariş sırasında elektronik ortamda bilgileri alınan müşteri

Sözleşme Tarihi: Sipariş tarihi